Elállás

Elállási jog

A Vásárló a megrendelt termékek átvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól a nem személyre szabott termékek esetén. Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban visszaküldeni a Webshop által megadott címre.

Elállás esetén a Webshop 14 napon belül visszatéríti a Vásárlónak a termék vételárát. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

Elállás személyre szabott termékek esetén nem lehetséges.

Garancia és jótállás

A Webshop a jogszabályban előírt kötelező garanciát vállalja a forgalmazott termékekre. Amennyiben a Vásárló hibásan előállított terméket kap, jogosult azt kicseréltetni vagy a vételár visszatérítését kérni.

Amennyiben a szállítás következtében megsérül a termék, abban az esetben a Vásárló köteles kártalanítási igényeit a futárszolgálattal rendezni.

A garancia nem vonatkozik az olyan hibákra, amelyeket a nem rendeltetésszerű használat okozott.

A jótállási folyamatot megelőzően a Webshop fényképes bizonyítékot kérhet a termék állapotáról.

Adatvédelem

A Webshop a Vásárlók személyes adatait bizalmasan kezeli, és azokat kizárólag a megrendelések teljesítéséhez, illetve törvényben előírt esetekben használja fel. Az adatkezeléssel kapcsolatos részleteket az Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető a Webshopban.

Panaszkezelés

A Vásárlók panaszukkal a Webshop ügyfélszolgálatához fordulhatnak az kiskedves@infographictour.hu e-mail címen. A Webshop minden panaszt igyekszik 30 napon belül megválaszolni.

Jogvita rendezése

Az esetleges vitás ügyeket a felek békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a Vásárló jogosult a magyarországi Győr-Moson-Sopron vármegyei illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulni.

Kiskedves

Történet

A kreativitás és az alkotás szeretete mindig is közel állt hozzám. Mindig is vonzott az a nyugodt, meghitt érzés, amit egy kézzel készített tárgy képes közvetíteni. Ez a szenvedély vezetett oda, hogy megálmodjam a saját kis gyertyaműhelyemet, és ekkor a párom is csatlakozott hozzám ezen az úton.

A dán hygge életérzés inspirált: az otthon melegét, az apró örömöket, és azt a meghitt pillanatot, amikor a gyertya fénye és illata betölti a szobát. Ezt az érzést szeretnénk megosztani veletek is, minden egyes gyertyánkban ott rejlik a dán boldogság egy kis darabkája.

Számunkra a gyertyakészítés nem csupán egy egyszerű folyamat. Hiszünk abban, hogy az apró kedvességek, a kézzel készült dolgok valódi értéket képviselnek.
– "Kiskedves" Anett

KISKEDVES

Gyertyák

Minden egyes gyertyánk mögött gondos munka áll: az alapanyagokat és az illóolajokat gondosan válogatjuk össze, folyamatosan kísérletezünk a színekkel és az illatokkal. Így nem csak egy terméket, hanem egy hangulatot, egy élményt szeretnénk nektek átadni.

A fenntarthatóság számunkra kulcsfontosságú. Törekszünk arra, hogy a lehető legtermészetesebb és magyar alapanyagokat használjuk, ezzel is támogatva a környezetünket és a közösségünket.

Gyertyáink szeretettel és gondos odafigyeléssel készülnek, hogy a ti otthonotokba is elhozzák azt a meghittséget, amit mi magunk is keresünk a mindennapokban.

A jövőben minél több formával, típussal és kombinációval szeretnénk kísérletezni, hogy mindenki megtalálhassa a saját kedvenc gyertyáját nálunk. Reméljük, hogy gyertyáinkkal egy kis boldogságot, fényt és melegséget vihetünk az otthonotokba.